售后市场部分

售后市场供应链的特点是复杂的分销网络与大量的零件编号和 断断续续的需求. 供应链复杂性 产生于产品定位在多梯次网络与多个流, 供应商来源多,供应不确定. 服务的复杂性 是由于不同渠道和支持协议的产品种类繁多造成的吗. 产品的复杂性 来自于多年的支持生命周期,新产品和生命周期结束计划. 逆向物流或维修流程可能会进一步复杂化.
足球押注靠谱的平台解决了服务零件规划问题,在这些复杂的环境中,它具有预测间歇性需求和全球优化多级库存的卓越能力. 公司在多个渠道中保持高水平的服务. 他们根据自己的业务策略来定位(也可以重新定位)库存,并根据计划或需求提供差异化的服务水平, 而不仅仅是传统的ABC分类.
减少销售损失
服务水平
减少库存
改善客户服务
减少库存
博格华纳的售后市场零部件业务在充满挑战的环境中运营. 他们的市场期望客户服务水平在90年代高,产品的服务能力可以追溯到15年前. 供应链管理团队承受着越来越大的压力,需要将库存从业务中剔除,并在减少安全库存的情况下实现高服务水平. 这需要在大规模的环境中实现. 公司有59个员工。,000个库存库存, 接收约17个,每天有000条订单, 并拥有700多家供应商.
在实现SO99+的几个月内, 履行备件订单的流程很快得到了改进. SAP R/3系统现在将数据输入零件数据库和库存文件. SO99+获取这些信息,应用分析模型,并生成补充建议. 这些建议成为零件订单的基础,零件订单在SAP中定稿. 整个流程既确定了完成订单所需的库存,也确定了运输中的模型和安全库存,以最大限度地减少库存,同时保持高服务水平.
博格华纳的客户服务水平提高了6-7个百分点,从91-92%上升到98%. 同时, 库存从项目开始时的4700万美元减少到4300万美元, 大约一年内减少了400万美元, 第二年又投入了200万美元进行改善.
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